취소 수수료는 얼마인가요?
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- 상품마다 환불규정이 다릅니다. 구매하신 상품의 환불규정을 확인해주세요.
신청된 예약 취소는 철회 가능한가요?
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- 이미 환불이 진행된 경우 취소처리 한 주문에 대한 철회는 불가능합니다.
- 환불완료 확인 여부는 상품페이지 우측 상단에 위치한 "주문확인"에서 가능합니다.
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2. 상품페이지 우측 상단의 "주문확인"을 클릭 후 이메일/주문번호를 정확히 입력해주세요.
3. 우측에 위치한 "환불요청" 버튼을 클릭시 (영업일 기준) 1일 이내로 예약 취소 및 환불이 진행됩니다.
※ 카드사 및 결제수단에 따라 환불까지 1~3일정도 소요될 수 있습니다.
예약 시 구매자 정보를 잘못 입력했는데, 결제를 취소하거나 정보를 변경할 수 있나요?
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- 정보 변경은 어려우며, 결제 취소 후 재결제 부탁드립니다.
예약 날짜, 여행일 변경 혹은 인원 변경이 가능한가요?
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1. 날짜/일자 변경
- 바우처 수신 전일 경우 : 고객센터 02-6264-1115, 상품 예약페이지의 실시간 채팅 문의, 또는 이메일 op@orderect.com으로 예약번호&원하는 일자와 시간을 적어 보내주세요.
(고객센터 운영시간 : 월~금 9am~6pm)
- 바우처 수신 후일 경우 : 상품 운영 업체 상황에 따라 다르며, 구매 후 바우처에 적힌 업체 번호로 연락하여 직접 변경 가능합니다.
※단, 이용월(月)이 달라질 경우, 반드시 02-6264-1115로 연락해 변경된 사항을 고지해 주셔야 합니다 (예시 : 9월 28일 예약 → 10월 1일로 예약 변경할 경우)
2. 인원 변경
- 결제 금액이 변동되기 때문에, 취소 후 재구매해주셔야합니다.
예약 번호는 어디에서 확인할 수 있나요?
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- 입력하신 핸드폰 번호 또는 이메일로 바우처를 보내드립니다. 바우처에서 예약 번호를 확인해주세요.
※ 예약번호는 TV + 숫자로 구성되어 있습니다 (예시 : TV1234567890)
예약은 어디에서 확인할 수 있나요?
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- 입력하신 핸드폰 번호 또는 이메일로 바우처를 보내드립니다. 바우처에서 예약내역을 확인해주세요.
- 상품 페이지 우측 상단의 "주문확인" 탭에서도 예약번호와 이메일주소 인증을 통해 예약 확인이 가능합니다.
할인 받고 결제했는데 환불 가능한가요?
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관광시설별 환불 정책이 상이할 수 있습니다. 자세한 사항은 해당 시설에 문의 바랍니다.
홈페이지에서 사전 예약 및 결제하고 환불하는 경우에는 사전 예약 서비스 환불 정책에 따라 취소 수수료를 공제 후 환불해 드립니다.
증평투어패스 할인제휴처에서 현금영수증을 발급 받을 수 있나요?
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현금결제 시 현금영수증을 발급 받을 수 있습니다. 자세한 사항은 해당 관광시설에 문의 바랍니다.
증평투어패스 사이트에서 어떻게 예약하나요?
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방문 날짜 및 방문 인원 등을 입력한 후, 할인된 금액으로 결제하시면 해당 날짜에 예약이 완료됩니다.
* 사전 예약 서비스를 통한 온라인 예약 후 취소, 환불, 미사용 등의 경우에는 취소 수수료가 발생할 수 있으므로 예약 전에 취소 수수료 관련 사항을 반드시 확인 바랍니다.
증평투어패스로 할인 받을 수 있는 관광시설은 어디인가요?
▼
증평의 주요 관광 및 체험시설 6+개소에서 사용이 가능합니다.
증평투어패스 홈페이지에서 할인 받을 수 있는 관광시설과 시설별 할인율을 확인하고, 미리 예약하여 이용할 수 있습니다.
증평투어패스가 무엇인가요?
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증평의 주요 관광지와 체험 업체를 할인혜택을 받고 예매할 수 있도록 만들어진 사이트입니다.
증평투어패스로 할인 받을 수 있는 관광시설은 어디인가요?
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증평의 주요 관광 및 체험시설 6+개소에서 사용이 가능합니다.
증평투어패스 홈페이지에서 할인 받을 수 있는 관광시설과 시설별 할인율을 확인하고, 미리 예약하여 이용할 수 있습니다.
증평투어패스가 무엇인가요?
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증평의 주요 관광지와 체험 업체를 할인혜택을 받고 예매할 수 있도록 만들어진 사이트입니다.
할인 받고 결제했는데 환불 가능한가요?
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관광시설별 환불 정책이 상이할 수 있습니다. 자세한 사항은 해당 시설에 문의 바랍니다.
홈페이지에서 사전 예약 및 결제하고 환불하는 경우에는 사전 예약 서비스 환불 정책에 따라 취소 수수료를 공제 후 환불해 드립니다.
증평투어패스 할인제휴처에서 현금영수증을 발급 받을 수 있나요?
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현금결제 시 현금영수증을 발급 받을 수 있습니다. 자세한 사항은 해당 관광시설에 문의 바랍니다.
증평투어패스 사이트에서 어떻게 예약하나요?
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방문 날짜 및 방문 인원 등을 입력한 후, 할인된 금액으로 결제하시면 해당 날짜에 예약이 완료됩니다.
* 사전 예약 서비스를 통한 온라인 예약 후 취소, 환불, 미사용 등의 경우에는 취소 수수료가 발생할 수 있으므로 예약 전에 취소 수수료 관련 사항을 반드시 확인 바랍니다.
예약 날짜, 여행일 변경 혹은 인원 변경이 가능한가요?
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1. 날짜/일자 변경
- 바우처 수신 전일 경우 : 고객센터 02-6264-1115, 상품 예약페이지의 실시간 채팅 문의, 또는 이메일 op@orderect.com으로 예약번호&원하는 일자와 시간을 적어 보내주세요.
(고객센터 운영시간 : 월~금 9am~6pm)
- 바우처 수신 후일 경우 : 상품 운영 업체 상황에 따라 다르며, 구매 후 바우처에 적힌 업체 번호로 연락하여 직접 변경 가능합니다.
※단, 이용월(月)이 달라질 경우, 반드시 02-6264-1115로 연락해 변경된 사항을 고지해 주셔야 합니다 (예시 : 9월 28일 예약 → 10월 1일로 예약 변경할 경우)
2. 인원 변경
- 결제 금액이 변동되기 때문에, 취소 후 재구매해주셔야합니다.
예약 번호는 어디에서 확인할 수 있나요?
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- 입력하신 핸드폰 번호 또는 이메일로 바우처를 보내드립니다. 바우처에서 예약 번호를 확인해주세요.
※ 예약번호는 TV + 숫자로 구성되어 있습니다 (예시 : TV1234567890)
예약은 어디에서 확인할 수 있나요?
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- 입력하신 핸드폰 번호 또는 이메일로 바우처를 보내드립니다. 바우처에서 예약내역을 확인해주세요.
- 상품 페이지 우측 상단의 "주문확인" 탭에서도 예약번호와 이메일주소 인증을 통해 예약 확인이 가능합니다.
취소 수수료는 얼마인가요?
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